Для внутреннего рынка персонала не существует универсального метода или общего правила. Сначала оценивается квалификация человека, а затем уровень его квалификации. Где искать надежных работников, по каким критериям отбирать кандидатов, как избежать рисков при найме.
Главная особенность — это домашний персонал. Такие работники являются частью домашнего хозяйства и должны быть приятным присутствием для всей семьи. Помимо профессионализма в работе, они должны быть спокойными, уравновешенными, бесконфликтными и тактичными. На самом деле, эти качества трудно выявить в ходе собеседования. Обычно все проявляется в процессе работы, и только опытные профессионалы могут предсказать, как поведет себя кандидат в различных бытовых ситуациях.
Кто востребован на рынке
Няни всегда были самой востребованной профессией. Даже в период экономического кризиса потребность в их услугах не уменьшается. Спрос на домработниц снижается. В Москве, по нашим оперативным данным за январь 2016 года, количество семей, нуждающихся в домработнице, сократилось на 30% по сравнению с прошлым годом. Многие люди вообще отказываются от услуг домработниц и убирают свои квартиры сами или сокращают количество дней, то есть с трех раз в неделю до одного раза в неделю. Арендная плата за бизнес-квартиры, в которых раньше предоставлялись услуги по уборке, также снизилась, что также привело к высвобождению домработниц.
Как платят домработницам
Чем больше объем работы и ответственность, тем больше им приходится платить. Однако если няне приходится присматривать за двумя детьми, это не означает, что ей будут платить в два раза больше, чем няне, присматривающей за одним ребенком. Скорее, можно ожидать небольшой надбавки.
Если речь не идет о сменах или ночлегах, существует тенденция к переходу на почасовую оплату. Тем не менее, если один работодатель предлагает девять часов работы в день, пять дней в неделю, а другой — всего несколько часов в день, работники, скорее всего, выберут первого, даже если почасовая ставка будет ниже. Домашние помощники готовы «торговаться» за количество, потому что легче работать полный рабочий день на одного работодателя, чем работать несколько часов на разных работодателей.
Входной порог: требования и ожидания работодателей
Бытует мнение, что стать воспитателем или няней легко. Однако на практике к таким сотрудникам предъявляются довольно высокие требования. Однако найти работу воспитателя или няни можно даже при отсутствии опыта. Однако новички должны быть готовы работать за зарплату ниже средней на рынке, чтобы получить первое направление на более прибыльную работу. Никто не захочет оставлять своего ребенка на попечение незнакомого человека без рекомендаций. Домработницам немного легче, но большинство работодателей все равно требуют опыт работы и рекомендации, чтобы убедиться, что кандидат действительно добросовестный и не разобьет дорогие вещи.
От домработниц ожидается четкое следование контрактам и инструкциям. Работодатели, как правило, не любят дилетантства. Важно, чтобы присутствие незнакомого человека не вызывало напряженности в доме, поэтому работники должны быть сдержанными и тактичными. Работодатели ожидают, что домашний персонал будет услужливым, вежливым и, что самое главное, будет выполнять все обязанности без предупреждений и выговоров.
